Q3-3-06保証書は発行してもらえますか？

工事後のQ&A
リフォーム工事時のQ&A

Aお答えします

ハウジングブラザでは、「メーカー保証」と「自社工事保証」の両方を発行します。
ひと口に「保証書」といっても、2種類あります。これは注意しておくべき点です。

メーカー保証というのは、メーカーが製造したキッチンやバスなどの住宅設備機器に付いている保証です。これは必ず付いているものです。

実はほとんどのリフォーム会社が、「メーカー保証書」を自社の保証書代わりにしています。しかし、リフォームにはそれを取り付ける「工事」が必ず伴いますから、これだけでは不充分です。
つまり、自社工事保証も行っているのかどうかがポイントです。
さらに、自社工事保証の中身にも注意しておいてください。リフォーム会社の中には、「100万円以上の工事のみ保証」などと、保証する工事の種類や金額を限定しているところがあるのです。

保証制度の内容を確かめるには、保証書そのものを見せてもらうのが一番です。ですから「保証制度はありますか」ではなく、「あなたの会社の保証書を見せてもらえますか」と聞くのが良いでしょう。