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Aお答えします
「家を建てた会社でリフォームしなければならない」
という規則はありませんので、別の会社に依頼するのは一向に構いません。
家を建てた会社に依頼するメリットは、その会社がわが家の構造や仕様を熟知していることです。
特にマンションリフォームにおいては、構造だけでなく法律や管理規約による制約(できないこと)が多いため、建てた会社に依頼すると安心感があります。
しかし当然、「施工技術力」「プランニング力」「サービス力」が伴わないと意味がないのも事実。
安心して任せられる会社かどうかを総合的に検討するのが望ましいことは言うまでもありません。