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Aお答えします
リフォーム会社とコンタクトをとる方法には、「電話をする」「ホームページを見る(質問メールを送る)」「店舗・営業所に行く」などがあります。
どの方法が良いかは一概には言えませんので、好きな方法を選べば良いでしょう。
ただし、得られる情報は、逆の順番で多くなります。
つまり、電話よりはホームページを見たほうが多くの情報を得られますし、さらにはお店に行くほうが、その会社の雰囲気やスタッフの様子、店舗のデザインセンスや清潔感などが直接確認できますので、会社選びという点においては有効です。